1、首先便是打开我们手机上的微信，然后进入到首页，点击右下方的“我”，进入到“我”个人的界面。
2、因为我们修复异常的聊天记录，所以我们要点击“设置”，进入设置界面，一般的更改信息都会在设置界面进行。
3、进入到设置界面，我们可以看到微信中很多设置。包括普通的勿扰模式以及新消息提醒等。因为我们的聊天记录属于异常丢失，那么我们需要点击下方的“帮助与反馈”，进入到反馈界面。
4、进入到反馈界面，我们可以看到有很多种问题的解决方案。此时我们点击右上角的修复图案，进入到聊天记录的修复界面。
5、在微信修复工具里面我们可以发现要支持微信6.7.3功能及以上的版本。可以清楚的看到“修复聊天记录”栏，点击进入，修复我们异常的聊天记录。
6、在进入到修复聊天记录界面之后，我们可以看到修复聊天记录的要求，只有使用微信中发声聊天记录显示异常，丢失等问题，才可以可以尝试修复，点击下方修复聊天记录。
7、如果聊天记录没有出现异常，就无需修复，将会出现如下提示页。
