洋码头坚持以引领中国消费全球化为己任，立足于更高效率地组织全球更多元的商品，真正实现国人零距离、零时差的全球消费梦想。成立至今，洋码头陪伴了国内早期批资深海淘用户的成长，已成为深受国人信赖的海外购物平台之一。那么洋码头都有哪些服务保障呢？
服务保障
1、售后无忧：经过焦急的等待，终于收到远道而来的海外商品啦。记住了，15天内（含15天），如果出现质量问题，且与买手商家协商无果的情况下，快来找洋管家（官方客服）介入，发起退货。退货时，可以直接将商品寄回国内退货仓。洋码头为您做主，放心吧。
2、正品保障：海外正品，杜绝假货，真正无忧购物，随时买买买。
3、7天无理由：凡是有这个标签的商品，在不影响二次销售的情况下，都可以享受七天无理由退货服务，真的很棒。
4、快速退款：快速退款需要自己发起申请，由洋码头官方审核。在经过选择退货-提交审核-寄回商品-核发退款这样一个流程之后，退款就能收到了。根据整体流程所需时间计算，在审核通过后，最晚大约10天可以收到退款。
5、专属客服：每一位哈尼都有自己的专属洋管家和买手客服贴心服务，随时找我们，洋码头非常乐意为您效劳。