1、网页自助申诉：登录DNF官方网站，点击“联系客服”图标，如下图进入申诉页面，填写资料进行申诉。也可以通过qq菜单，点帮助-腾讯客服，进入申诉页面。处罚原因和结果查询可以进入腾讯游戏安全中心进行查询。
2、联系客服：网页自助如果还有疑问，可以联系客服进行人工解决，在之前申诉页面里面，点击最下面的“联系客服”的菜单，会跳出一个qq聊天窗口，等待人工客服的接入，进行沟通。
3、微信：添加“腾讯游戏安全中心”公众号，进入页面按要求绑定相关的qq，点击自助服务，里面有处罚查询和处罚减免等功能，自行操作。
4、腾讯游戏用户协议： 如果上诉方法都用了，还不能解决问题，仔细看一看自己是否有违反协议的行为，避免下次重蹈覆辙，等待处罚时间到期，再进入游戏。