1、第一步：分析问题产生的原因1，2，3.（按重要性排列）
2、第二步：分析原因1的内因和外因分别是什么
3、第三步：解决原因1
4、第四部：判断问题是否解决，没有解决，重复第二步，解决原因2，3。。。n