1、业主可以从移动客服或报事报修小程序点击进去，就可以填写完成报事。
2、物业管理可以从App里面的报事报修模块点击进去填写提交。
3、400热线客服可以从Web端去填写报事报修记录。
4、物业工程人员在App端可以看到报事报修事情，并且点击接单，指派给整改方。 业主在微信端会收到这样的服务进度通知。
5、业主在微信端可以看到整个处理过程，有图有真相。
6、业主也能看到参与处理方每一位负责人的签名，可以看到责任到人。
7、最后，非常重要的一个环节，业主还可以对这个事项的处理进行打分，这个可以作为物业服务质量的考核指标之一。
