1、可能出现的一种情况关机时出现死机了，如果出现次数很少，直接按关机按钮关机就可以完成关机。如果经常出现这种情况，那么就需要我们测试一下CPU的温度是否过高，如果高的话就需要我们进行清一下灰。
2、在我们使用电脑的过程中，有的程序仍会在后台启动，如迅雷等下载工具、暴风影音等视频软件。即使你退出了程序，在后台仍会继续工作。解决办法就是从启动任务管理器里的进程栏，将其关闭才可以完成正常的开关机。
3、在这里我们可以使用用360卫士的开机优化功能，来减少开机加载项，例如刚才提到的软件最好手动设置为退出后不要后台工作，或者禁用共享文件夹就可以啦。
4、如果暂时没有办法解决关机的问题，我们可以直接右击任务栏选/任务管理器，同时按住Ctrl键不动，再用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以完成关机了。
