淘宝没收到货怎么进行退款操作？

1、点击我的淘宝，找到并点击待评价。

2、点击要退款的订单，点击申请售后，选择仅退款。

3、在货物状态中选择未收到货，填写退款原因及说明等信息，点击提交即可。

4、总结如下。