1、要点1、动漫店导购人员的性格要开朗,茧盯璜阝就算不活泼,也不要冷漠。而动漫店导购员也不是话越多越好,而是话能说到点上。而虽然内秀的人,但面目沉静,眼镜清澈,不虚张声势,在和拘份檠缫顾客目光交流中流露出一种可信赖的神态,反而更容易成功。
2、要点2、动漫店的导购人员不光要有好的口才,还要有全面的动漫基础知识。性格不是决定因素,关键看能否抓住顾客的需求,做出准确的销售判断。
3、要点3、动漫店导购员及时妥善处理顾客问题,收集顾客对店面的意见、建议和期望。按照规定完成相关财务工作,做好销售记录和盘点库存,确保商品账实相符。并做好动漫店产品陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、要点4、动漫店导购员要以顾客为中心,保持良好的心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。