1、由于STEAM关闭了支付宝支付方式，在国内最常用的方式就是网银支付了、而网银支付需要跳转到所属银行的相关页面，在最后支付成功后，页面处于提交状态，很多朋友性子比较急就关劲忧商偌了该页面导致扣费成功结果游戏迟迟不肯入库。话不多说；首先点击左上角的“帮助”--“Steam客服”
2、页面点开以后（由于网络原因页面打开会稍微有些慢 请耐心等待）选择“STEAM消费”
3、进去页面后选择“我无法在STEAM商店中成功进行购买”
4、接着打开的页面是一个全英文的界面，如果不懂英文的，点击右上角的“Language”选择：“简体中文”会英文的可以直接无视这一步
5、中文界面后选择：“联系STEAM客服”
6、接下来需要大家注册一个小号。有注册好的小号直接登录即可。
7、注册好小号以后直接登录，现在到了登录界面。分别选择：”购买与付款“”购买物未增添至账户“然后第二步选择”STEAM“
8、第三步，写上主题和内容（中文就可，会英文更好） 右边填上申诉的账号（切记是主账户哦 不是小摒蛲照燔号）付款类型选择：”unionpay“银联的意思，然后提交问题
9、接下来页面会处于提交状态，接着系统就会自动给您回复一封邮件是属于自动回复的。你可以马上回复一下或者等待1天后回复自动回复的邮件催促一下即可。
