1、网络琶敷佤庐连接请参考文档：如何手机打印，确认打印机和手机正常连接以后，确认打印机IP地址：如果是打印机连接路由网络请在面板或者打印网炫蟆绢鲷络配置报告查看， 如果手机连接打印机无线直连信号IP为192.168.223.1。手机上打开浏览器，输入IP地址后访问打印机EWS界面，如能正常访问说明网络通讯正常。
2、测试打印照片看是否有一样问题
3、安卓手机a、打开手机螽啸镥释相册，找到需要打印的照片，安卓手机有的是没有打印选项的，没有找到打印的话点击发送以后会有很多软件的选择，选择HP打印服务插件会枞绶晷箜提示正在准备文件。b、准备完成以后出现选择打印机的界面，选择需要使用的打印机，出现打印预览界面，下方可以看到颜色尺寸等打印选项，右上角圆形打印机图标就是打印按钮，点击开始打印。
4、苹果手机a、打开App Store选择搜索，搜索框输入HP在下面直接会显示HP Smart点击 获取下载HP Smart。b、打开HP Smart进入设置界面，勾选我已阅读…点击“开始”，进入主页自动添加打印机后可以看见打印机的状态。c、直接打印开HP Smart 软件, 点击红框内图标选择“我的照片”d、选择自己要打印的照片，进入打印界面，点击“打印”即开始打印。
5、如果打印照片问题依旧，建议再次确认网络连接，连接正常建议更换设备尝试，如照片正常打印请尝试更换软件打印word。