1、没有打开消息通知企业号中的每个应用都有对应的【新消息通知】和【接收消息】开关，使用企业号应用时，为了正常接收消息，请确认应用的【新消息通知】和【接收消息】开关是否已经打开。
2、不在发送对象范围内在发消息时，如果选定了具体的发送范围，请确认没有收到消息的用户是否在发送对象范围内，如果该用户不在发送对象范围内，自然也不会收到相应的消息；
3、网络不通确认当前接收消息的用户网络是否正常，如果网络不通也无法正常接收消息；
4、用户登录的是体验号，不是公司企业号检查一下企微后台右上角是否是体验号，企微云平台的体验号仅供用户了解使用的，不能和企业号绑定；若为体验号则应退出登录自己公司的账号；
5、企微管理后台corpid与微信企业号后台corpid不一致；请登录企微管理后台，进入『设置中心』-『相关帮助』查看corpid与『企业号后台』-『设置』中设置信息的corpid是否一致(不一致的请复制企业号后台的corpid，并联系工作人员查询)；
6、托管出现问题可到 『微信企业号后台』-『应用中心』-托管的应用中心确认是否重复托管此应用。