1、使用起来上手的难易程度：首先一个好的缺陷管理工具要做到配置简单甚至是零配置的程度，这样一个团队在记录和跟踪指派的时候可以轻松流转，不用花费很长时间去了解产品的使用方法；当然也不能排除那些比较全面并且复杂的工具，精确的项目管理确实得这样，但最根本的还是不适合中小型的团队，一个团队可能仅仅需要一个BUG记录和流转的工具而已。
2、使用的灵活性：好的工具可以在同一企业下创建不同的项目，分不同项目对成员进行管理，这是进行团队流转的关键，可能绝大多数的工具都能做到，但现在由于工具都有自己的收费标准，所以会在创建项目、上报问题和成员管理做很多的数量限制，这样我们使用起来限制很多，体验不爽啊，但值得庆幸的是，还可以找到免费的工具，我就不做详细叙述了，免得有做广告的嫌疑，各位网友可以随便找一下。
3、其他辅助功能：缺陷管理不应该只是一个单纯的管理工具，更应该是一个将发现问题与管理问题结合使用的，所以在选择时也要关注工具的其他辅助功能，比如是否具备崩溃捕捉的能力，我觉得这是一个最基本的能力了。
4、最后，任何一个工具都需要切合自己的实际情况去选择，毕竟适合的才是最好的。