美团常常会遇到送错单的情况!如果美团的饭送错需要尽快地联系送货员或者卖家,看是谁的责任,怎么处理!这里和大家讨论下常见的几种简单处理方式!
假如发现及时,外卖员还没有走!
1、不要让外卖员离开!核实外卖单子上的地址和名字是否是你的?是外卖员送错货还是店家配错货!
2、如果是外卖员送错货,就看情况……如果快递员看起来很惨,就和他慢慢商量吧,实在不行就申请退款
3、如果是卖家的问题,虽然单子上是你的名字,但是菜品不一样,你可以考虑吃掉算了。。。或者让卖家补偿,或者直接申请退款!
如果外卖员已经离开
1、还是检查,是外卖小堞钥控买哥的问题,还是卖家的问题,如果是外卖小哥的问题,就给他打电话!订单详情那里有电话哦!点击电话图标可以给他打电话!
2、如果是卖家问题,就在订单详情那里点击“联系商家”
3、注意:这里的商家电话有可能打不通……如果打不通,就向外卖小哥问下吧,他应该有卖家的联系方式。