1、在工行手机银行个人中心界面点击选择【我的客服】。
2、在客服中心选择底部的智能客服,点击打开。
3、咨询解除冻结的方法,在回复中选择冻结类型,点击确定。
4、在对应的解决方法中点击【人工审核】,解除银行卡冻结状态即可将里面的钱取出来。