1、首先确认自己家是否有公网ip，查看：运行->cmd->ipconfig/all或者看路由器中获取的ip和用baidu等工具查出来的自己的ip是否相同，如果相同则是公网ip,不同的话是内网ip。
2、如果是公网ip但是无法获取HighID,请使用DMZ主机或者Upnp映射进行内网穿透。家里用光猫的务必想办法将光猫改成桥接，或者想办法穿透两层路由（路由器一层路由，光猫是第二层路由）
3、如果不是公网ip,可以致电运营商，想办法让他们给你分一个公网ip。
4、最后，windows的防火墙也会影响highID的获取；请确保emule已经正确的穿透防火墙(控制面板->windows防火墙->允许程序通过防火墙)