1、首先，如果我们买到货之后，确定是假货的话，我们先不要确认收货，第一时间联系商家。
2、进入“我的淘宝”，然后点击待收货。
3、在待收货里，我们可以看到我们的购买商品，点击进入店铺。
4、然后下滑，点击联系客服。
5、这时，我们就和卖家沟通，要求退款退货。
6、如果卖家态度恶劣或者不理人，我们可以在必备工具里点击客服小蜜。
7、然后，将我们和卖家的聊天信息，截图发给小蜜，再截图购买记录。
8、如果是已经确认收货，我们后期在使用中发现买到的是假货，也可以先和卖家沟通。
9、若卖家拒绝，我们再向阿里小蜜反应，这时，官方人员会进行介入调查，最终我们就能维权。
