1、东方航空贵宾室的预订主要分为线上线下，线上预订时用户可以登袄嬖艽蛞录东方航空APP，找到“全面服务”中的“贵宾室”，在列表中找到需要预订的贵宾室之后，填写姓名以及票号就可以完成预订。线上预订成功的用户可以通过查询订单：来查看自己的预订码。线下预订的用户可以通过扫描值机柜台或贵宾室前台二维码进行预订，详情请咨询现场工作人员。
2、东方航空贵宾室的使用时间为3小时，如因流量控制、天气原因、系统升级、飞机调配等情况导致航班延误，贵宾室使用时间可能临时发生变化，请以现场人员告知为准；儿童与成人同价，如果是2周岁以下婴儿免费；在成功预订之后，用户在进入贵宾室时出示预订码进行核销即可；每个预订码对应一位乘机人，预订成功不可退改，请妥善保存预订码。
3、东方航空贵宾室预订成功后，可享受与公务舱旅客相同的贵宾室服务；如因贵宾室客满或旅客较多等原因，导致无法顺利享受服务，请咨询现场工作人员寻求解决方案；想要申请发票的用户，请务必在使用该产品后的6个月内，前往东方航空APP“我的订单”在线申请发票。