1、打开手机淘宝,点击右下角【我的淘宝】
2、进入我的淘宝,点击左下角【官方客服】
3、进入官方客服后咨询解封即可。
4、如果找客服也不能解决的话,就只能在淘宝上多购物,尽量不要退货,这样能比较快让账号白回来,但是需要多长时间就不能确定了。