飞机起火的原因，大多数由发动机引起，其余是电路连接打火、油路漏油、炊具过热起火及遭受雷击、旅客吸烟不慎、行李货物中夹带了危险品等。
飞机起飞、降落的时候最易发生危险。起飞前应仔细阅读安全须知并认真观看乘务人员的演示，切不可忽视这些环节。不同的机型安全出口的位置有所不同，飞机万一失事，在浓烟中能够找到出口，顺利把门打开。
就坐后，应立即系好安全带；意外发生时，乘客应该保持镇定，听从乘务人员的指示；将座椅靠背恢复到竖直状态，保证后排乘客的逃生通道畅通；打开遮阳板，这样不仅可以保持良好的视线，还可以确保乘客及时了解事故的发展，以便根据机外的情形，决定自己的逃生方向。摘下眼镜、项链、戒指、假牙等，避免逃生时发生意外事故。
座舱在失压的情况下，安全面罩会自动落到乘客面前，它的正确使用方法是，将面罩拉下，罩住嘴和鼻子，然后将两端的绳子套在头上。紧急疏散时，要等飞机完全停稳，引擎熄灭，服务人员发出解开安全带的口令时，方能解开安全带，并立即依照箭头指示的路线跑到紧急出口。
最早到达应急出口的乘客，在机舱门尚未打开、充气滑梯充气尚未完毕之前，应协助服务人员暂时拦住乘客向前拥挤，避免发生意外伤亡。逃离飞机时，应尽量远离飞机。