1、打开中国苹果的官网，找到顶部的技术支持，点击进去
2、拉到底部找到“iPhone 6s 意外关机问题计划”点击进入下一步
3、输入iPhone 6s的系列号，会直接显示是否符合更换计划
4、可以在这里你查找Apple 授权服务提供商和Apple Store 零售店
5、在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：1.将您的数据蚩狠希搁备份到 iTunes 或 iCloud 中2.关闭“查找我的 iPhone”3.在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置
6、如果您的 iPhone 6s 存在任何忧揸黏贝妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。
7、如果您的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题，且为此支付了更换电池的费用，可以联系 Apple 咨询退款。