1、今天我们要说的是信用卡催收，即通过使用信用卡进行提前消费，而后资金还不上信用卡，而产生的银行外包的催收行为。
2、对于催收，银行是有规定的，其中之一就是只要能联系到本人，就不可以去骚扰同事和家人，所以一定不要拒接催收电话。
3、催收的行为往往是银行的外包行为，银行对催收公司，有接纳投诉的责任，如果发现催收公司，没有通过本人，而对家人和同事进行骚扰，可以向银行进行投诉。
4、催收的目的是为了把钱收回，所以一定要和催收公司，约定好联系时间，如果催收公司不接受合理要求，那么可以进行投诉。
5、当催收公司说要以律师、公安、检查院、法院的名义给你发函件时，不要害怕，这种情况基本都是这些外包公司冒充的手段。这时候你问“你是哪家委托机构，全名是什么？”掌握证据后，你可以向银行打电话投诉。
6、当催收欠款时说你涉嫌信用卡诈骗时，也不要害怕，信用卡诈骗立案标准为透支本金大于2万元，经3次以上催收未归还，最近3个月无还款记录。自己可以根据自己的情况看看够不够条件。
