1、打开游戏后，白屏，直接弹出错误提示，怎么解决？请确认您是否已经至少升级到最新版本（实体版需要下载补丁再升级）。
2、笔记本电脑怎么玩，无法启动游戏？首先切换独立显卡运行游戏，集成显卡无法启动游戏，同时确认的笔记本电脑连接着电源线，因为部分笔记本会在电池供电模式下，自动降低显卡频率，所以性能降低，无法正常游戏。
3、我在游戏一开始黑屏时候报错，游戏中剧情切换有时黑屏没反应？这很大可能是在动画解码时出现了问题，请您安装最新版的暴风影音（安装之前，请先卸载老版本，以免部分老版文件残留），并可尝试以1080p以下的分辨率运行游戏。如问题依旧，您可以下载切换工具，选择Preferreddecoders->Reset->Apply&Close然后再启动游戏。
4、游戏玩一会就会报错？请尝试下载运行页面内的32位系统内存优化工具，其执行后会自动重启计算机，然后再运行游戏。如问题依旧明显，则建议您升级64位系统。
5、运行仙剑奇侠传6游戏比较卡怎么办？在游戏配置中将“阴影、贴图精度”调低，同时分辨率控制在1600*900以下，窗口模式运行游戏。同时您可以尝试以xp兼容模式运行游戏，同时win7系统可以关闭aero桌面效果，如依然问题显著，则建议您适当升级配置。
6、win8系统开始游戏，看不到菜单怎么办？win8系统对权限限制要求较严格，所以请以管理员权限启动游戏即可。