1、定义简介：在公平、公正原则上，运用个人影响力和各种方法对下属进行正面引导和激励，开发下属潜能，提升下属信心、上进心（而非用拉拢、强迫、许愿等手段）完成工作任务目标的能力；
2、最差等级：1-2分：在工作中缺乏对员工的授权、指导或鼓励，难以激发员工积极性
3、较差等级：3-4分：能够通过≧3种方式（如：早会、表扬、引导、沟通、批评、培养、授权、考核、快乐基金、作业观察等）来激发成员制定目标或解决问题
4、一般等级：5-6分：能够灵活运用≧6种方式激发整个本单位成员，协调各方面关系，团队和谐
5、良好等级：7-8分：能够把职责内的权限让员工使用，主动为下属提供发展空间，团队业绩处于良好水平
6、优秀等级：9-10分：能够建立恰当的激励机制、指导和激励跨部门工作团队或跨专业团队，协调各方面关系，团队和谐并富有激情，团队业绩处于优异水平
