1、首先排除硬件方面：1.排除RX和TX接反；2.排除串口线是否松动或者接口处虚焊；3.排除收发方是否共地，避免参考电平不一致乱码；4.排除USB转串口和发送串口电压不一致造成接收数据乱码，比如发送串口端电压为3.3V,而USB转串口电压为5V;5.排除串口线长度影响，RS232理论传输距离10米；
2、其次排除软件方面：1.排除通信波特率、奇偶检验、停止位是否设置一致；2.排除驱动安装是否成功，可在设备管理器中查看；3.排除当前串口是否被其他程序占用；
3、最后对比进行测试：1.排除串口助手故障，可换用XCOM、sscom等；2.排除场景存在干扰信号，如高频信号、电磁信号等；