1、首先要了解自己是否喜欢这份职业。当下电商客服是一个热门行业，只有清楚自己是否喜欢，才能把自己全身心投入到电商行业之中。
2、其次要明白电商客服不是一个短期的工作。电商客服有时候需要客服24小时在线，及时回答客户的消息，保证电商运营的效果，要明白你客服的作用，是维持住网络上的客户。
3、作为电商客服对自己的工作要嘀芟苒疾有期待，有要求。不能因为自己是电商客服，就不好好维护网上客户，不能带着消极怠工的心态对待客服工作，而应该将自己的客服工作定一个小目标，比如自己的客服要干到什么级别，想不想要升职加薪。
4、作为电商客服要给自己定一个学习的过程。无论是电商客服还是别的工作，都应该坚持学习，坚持参加电商培训，不能认为自己的学识够了，在新媒体时代，每个人都显得很渺小，都必须经过学习才能成长。
5、作为电商客服，要有一个自己的习惯。将自己平时在网络上遇到的不懂的问题及时进行记录，加以完善改正自己的工作，让自己的工作更上一层楼。
6、作为电商客服，要把自己的职褂偶裢蜮业规划为三年或五年一个档期。前三年应该做到什么样的高度，这三年就只认真做这件事儿，如果三年做到了，给自己一个适合的奖励，如果做不到就应该更积极的改善电商服务。
7、作为电商客服，一定要认真负责。完成目标。电商客服不容小觑，应该像对待平常工作一样。认真负责，完成目标。
