申请拒绝退款。
遇到该情况，发起对买家的投诉，提供"买家恶意购买"凭证，审核部门会在1-3个工作日内核实处理的哦。
当遇到这种情形的时候，卖家首先做的就是尽快联系买家，来凸显店铺的服务态度和重视程度，并将详细的店铺发货流程和退换货流程告知买家，店铺是熟悉淘宝规则的，不会被轻易忽悠。
因为正常的买家，都希望能及时解决问题。再解决问题时，一定要留下阿里旺旺聊天截图、短信截图等证据。
扩展资料
在平时，也要及时的调整自己的商品信息，不要给恶意买家可趁之击，例如：
1、建议及时调整商品库存，避免买家投诉。
2、赠品作为促销(低价)商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下，邮费放置在“其他-邮费”类目下，赠品及邮费类目下没有评价功能，可避免产生不必要的纠纷。
3、不能以单件商品的形式，去设置购买多件才可以享受的价格，同时请设置合理的邮费，避免产生纠纷。
比如：商品单价设置为0.1元，但在描述中写明购满30件才享受这个价格，不足则需按原价(10元)购买。