1、打开网12306(http://www.12306.cn/)并登录。
2、在客运首页选择往返，并输入出发地、目的地、出发日和返程日，然后点击查询。
3、系统会先显示往程当天的车次信息，乘客选好需要乘坐的车次后，点击预订。
4、在乘客信息中选择乘车人，若乘车人不在其中，可以选择新增乘客，输入乘客的信息。
5、提交订单后再次确认一遍车次信息，发现有错误的话还可以返回修改。
6、确认订单无误后，系统会跳转到下面的页面上，系统显示往程票已经预订完成了。再定返程车票时，可以直接点击“预订返程车次”。
7、系统又跳到订票页面。我们可以看到，出发地改成了扬州，而目的地改成了南京。出发日期已经不能修改，而返程日是可以修改的，在预售期内的火车票都可以购买。然后再选择需要乘坐的车次。
8、在这个界面上，系统会显示出往程票的信息，下面是选择返程票的席别。
9、再次确认车次信息，确认无误后提交。
10、系统会直接转到未完成订单，乘客可以在这里查看之前预订的往返票的信息，两张车票需要一同支付。
11、在支付页面上，订单信息中包含了往程票和返程票两张车票。车次信息都确定没有问题后，乘客就可以在网上完成支付了。
