1、及时拨打天猫热线4008608608,转2 ,商家服务.
2、第一次,小编在商家服务中转1,天猫入驻,退出,续签问题.直接转向人工服务,但是客服并不受理,被告知逾期通道统一关闭,无法再次人为启动.
3、第二次,小编在商家服务中转5,投诉建议,再转3 店铺问题,在转9人工服务.这里态度要强硬点,让客服更加重视,此时客服会帮你往上申报反馈,虽然被告知受理可能性很低,但是至少有一点希望了.
4、然后在商家服务里不断重复操作前面的步骤,因为你的每一次通话都会在天猫那边留下记袄嬖艽蛞录的,你要不断论证不能及时缴费的不可抗力,当然你的理由要站得住函讳雍蛾脚,比如缴费通道账问题,技术操作障碍等.直到客服给你承诺解决的时间,我得到得是在一个工作日内.小编在这里打了八次电话.
5、此时还不能干等,可以配合网上申诉同步进行.进入天猫后台,点击客服在线,键入关键词,"天猫续费",等待云客服回应.
6、提供"店铺名,公司名称,法定代表人 联系电话 支付宝 续费状态截图"给云客服,云客服一般会往上咨询专家客服,五分钟内帮你查询申诉进度,当然最后回复也是一两个工作日确定结果.但是此时申诉成功率已经很高了,你可以耐心并放心等待.
7、接下来就是关注天猫后台,当缴费按钮重新亮起的张虢咆噘时候,恭喜你,你的店铺重获新生了,现在点击缴费就可以了,坚持下来需要相信.天猫店铺申请不易,且行且珍惜,2015年天猫定向招商,更跛星笸浊让天猫店铺镀金无限,不要因为小失误导致店铺关闭.事在人为,希望小编的经验可以给大家一点帮助.
