1、第一步,手机登录工行app,进入首页后,点击右上角“+”
2、第二步,在弹出的下拉列表中选择“我的客服”
3、第三步,进入“我的客服”页面后,点击下方红色区域“咨询工小智”
4、第四步,输入要咨询的问题“现金如何汇款?”
5、回复结果如下:请您携带有效身份证件、现金或银行卡,到营业网点办理汇款。跨行汇款还需提供准确的收款行名称或收款行行号等信息
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