1、首先，我们使用百度搜索引擎，输入“10068”或者“中国移动”，即可弹出中国移动通信的官网地址。我们一定要选择自己号码所在地的城市，比如小编的号码是湖北的，本次以湖北为例。
2、进入中国移动官网后，在网页的左上方有“请登录”三个字，单击后进入登录界面。切记一定要先登录，否则是无法兑换积分的。
3、移动设定有【服务密码登录】和【短信随机码登录】两种方式，一般情况下我们都使用后者，只需要输入自己的联系方式后，获取短信验证码就可以再次进入官网页面。（我们很多人都不知道服务密码是什么，打10086咨询也不一定能够得到的。）
4、官网右上角有【积分商城】，单击后即可进入积分兑换的界面，页面上方会显示出我们当前的积分。挑选礼品前，先选中【我能兑换的】，这样弹出的礼品都是在我们积分允许内，这样节省我们花费的时间。 当然，如果你时间是充裕也可以多浏览一下，如果发现有比较喜欢的礼品，但是积分暂时不够，可以先不兑换多积累一些后再兑换也可。挑选到喜欢的礼品后，单击礼品下方的【直接兑换】即可。
5、然后就是核实自己的订单信息，主要就是要核对清楚自己的收货地址的。提交订单前是需要再次输入短信验证码的，所以手机一定要带在身边。
6、最后就是订单查询和跟踪了，不过移动通信只能查询到一年以内的订单状态。一般移动的发货速度还是比较快，3-5天以内都是可以收到了，如果发现自己的订单尺寸未发货，要自己主动跟官网（10086）打电话咨询了。
