遇到类似问题，可以拨龅歧仲半打12122，之后会联系ETC办理申请人，请申请者提交行驶证、身份证等证件，以确认车牌号确属申请人。结算中心会墩伛荨矧通过资料库查询到车牌的旧主，请其到当初办理的银行柜台注销ETC。
如果ETC是在省内办理的，通常5个工作日能办结，如果是在外省办理的，处理时间定在一个月内。如果车牌旧主和新使用人同在一家银行办理ETC，银行可联系旧主请其注销。如果不是同一家银行，银行就只能将问题反映给结算中心，因为一家银行无法查看别的银行的资料。在结算中心处理举报期间，申请人只能等待。
扩展资料：
ETC注销方式：
1、ETC卡就可以通过打电话去注销，也可以到银行柜台去注销。如果建行是可以打电话注销信用卡的话，那么ETC卡也是可以的，可以拨打相应银行客户，根据客户提示输入相关信息，办理ETC卡销户。
2、到银行柜台去注销的，就需要提前准备好有效证件，例如身份证、ETC卡。因为柜台是人共受理，所以少了证件是不可以，一定要记得，以免掉头回去拿就麻烦了。
3、在注销ETC卡的过程中，如果信用卡丢失了之后，则需要先补办一张卡，在根据相关程序进行注销，补办一张卡是需要交相关的卡片费的。如果不是很了解，建议先到银行去咨询工作人员。
参考资料来源：百度百科-ETC
参考资料来源：百度百科-车牌