1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。
2、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址,立刻找到最快捷、最节省交通费用的路线。
3、按时到达预约地点后与磴涡湿蟾客户联系。注意:如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户,如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时,请马上与公司联系,然后代客人先走。爵奏笆棚与客户见面后要先大概看一下车况,发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心,四十分钟内不得催促客户。
4、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况,与客户签订汽车代驾服务协议,启动前记录初始公里墙绅褡孛数并告知客户以坎睾牢慨便收费。在接受协议处请客户签字。车辆行驶中要倍加小心,认真遵守交规,如遇违反交规而出现的事故及人员伤亡均由司机个人负责。安全到达目的地后,按代驾收费标准计算费用、收费,请客人再次签字确认,将第二联协议(客户联)交给客户,给公司回电告知服务圆满完成。