1、出现支付异常无法使用时，前往我的在微信服务界面打开钱包。
2、在界面中下拉到底部，打开帮助中心。
3、进入帮助中心后，在菜单中点击支付不了等问题。
4、在此界面点击申请解除限制，就可以解除支付异常的状况了。
