1、 刷好评,给赠品现在是网络时代,很多生意都是线上线下结合模式,单纯的线下推广有很强的局限性,因此,如果你的耐克,阿迪达斯折扣店已经在一些知名的点评网站上出现,例如,口碑,大众点评,美团等网站,经营者应该关注线上用户的互动情况,必要时可以找人刷一些好评,并给予一些赠品。这对你的折扣店宣传是有利的。
2、 多活动持续进行“多活动,线上线下结合,持续进行”。活动的玩法有很多种,单一类型的活动持续时间不宜过长,可以变换活动类型,或者参与方式,并持续进行,甚至可以全年当中的每个时段都有活动。保持店铺的活动和基本人气。例如,会员卡,发朋友圈,小程序活动,好评回馈,老客户回馈,单品深度折扣,附件赠品,到店有奖,抽奖活动,小游戏等。
3、 做好细节工作零售业的一个重要环节就是服务,为所有到店顾客提供无差异的优质服务,一个微笑,一声你好,一句赞美,细节是服务的重中之重,让每位顾客感觉温暖舒适。值得注意的是,导购员一定要掌握尺度,不要有强制营销的成份,必要的解答答说清楚即可,揣摩顾客的心理,并用言简意赅的语言描述有说服力的答案,并给顾客留有选择和决定权的时间。
4、 店铺竣音建恬气氛不管有没有顾客,店铺的气氛必须要好。这分为两项,第一部分是基础设施,从店铺装修以及布局陈设,例如,商品的摆放,模特位置,颜色逄嫖傺簧搭配,灯光颜色,货架颜色及风格等,一定要给人舒适的感觉,不要压抑,不要沉重,突出简约大气的品质感。另一部分就是导购员,任何服务都要以顾客为中心,不能谈论与鞋服无关的话题,在有顾客的时候,导购员的声音不要太大,可以放一些有格调的轻音乐,并且在语言技巧上培训练习。
5、 线上数字营销数字营销对于任何一家终端零售企业越来越重要,互联网时代,人们的注意力都在线上,这使得近些年来,电商越来越火,对线下实体店形成了强大冲击,但幸运的是,这并非只有巨头公司才能玩得的游戏,小公司也可以参与线上营销。特别是现在方便的网络可用于营销的平台很多,很多终端零售的主要战场就是线上,线下营销下单,线下发货展示支持。玩的不亦乐乎。
6、 老客户维护想要提高客户的复购率,必须注意老客户的维护,这是提高增量的有效办法,针对新顾客的营销也仅仅是生意的一部分,老客户的价值更大,他不仅在于提升复购率,同时也会帮你做宣传,一句话,一条朋友圈都能可能为你创造潜在的顾客,店里的任何活动也是基于这部分顾客,因此,经营者有必要维护好这部分人群。