1、打开手机应用商店搜索游戏名称下载安装到手机上，然后输入自己的手机号码和密码进入到游戏中，找对丢失的账号需要点击左上角的设置选项。
2、点击左上角的设置选项以后，会弹出一个对话框，选择最下方的帮助与支持选项，不同的游戏版本稍微会有所不同，基本的设置都是一样的。
3、在显示的帮助列表里面，找到中间位置的账号丢失选项，点击就可以进行查看方法，对游戏内的账户问题也可以在当前的页面点击查看。
4、在帐号丢失选项里面点击我的村庄丢失了，该如何找回菜单查看对应的解决方法，其他的菜单可以点击上方显示的菜单栏查看对应的方法。
5、点击详细页面的右上角有一个对话的标识，点击打开可以进入到与游戏客服的对话界面，详细页上的信息可以上下滑动浏览一下。
6、在游戏客服对话列表里面输入我的账号丢失如何找回等关键字，然后点击发送就可以看到回复的消息，点击链接根据提示操作。
7、最后返回之后点击下方的是否帮助解决了问题，选择是还是否，游戏中其他的问题可以问题列表查找对应的问题以及解决的方法。
