1、首先打开苹果App Store应用，登录所购买软件的Apple ID账号。
2、然后打开Apple ID账号上面付款信息一栏，查看Apple ID账号是否填写完整，没有的话，请将账号里面付款信息补充填写完整，之后在购买看看是否可以。
3、如果上述操作之后，Apple ID账号还是无法购买的话，则有可能是Apple ID账号被苹果封禁所至，请打开苹果官网，进入到技术支持。
4、在技术支持页面中，打开联系Apple支持，点击Apple ID报告问题。
5、选择iTunes Store与App Store，打开购买与下载问题。
6、然后提交报告个人Apple ID账号购买时出现的问题报告给苹果交给他们处理解决购买时出现无法购买的情况，提交之后一般在当天或者72小时之内就会回复您关于Apple ID购买无法完成的问题。
