1、在千牛官网下载安装最新版本的手机千牛客户端，打开千牛客户端界面，在设置里面添加自动回复设置功能。
2、回到主界面，点开自动回复设置界面，这里我们可以看到共有4个选项设置，分别是：客户首次咨询后、客服忙碌时、客服离开时、待回复超过一定人数时。
3、点击客户首次咨询时，在文字回复编辑框内输入想要回复的，内容，比如欢迎光临XXX小店，我是客服XXX为您服务。在设置完成回复文字后，点击预览效果可以看到实时的成果，如果不满意可随时修改。
4、点击关联问题选项，可以将一些简单的问题设置答案然后编排数字给买家咨询使用。比如设置快递是什么？产品的尺寸有多大？什么时候能发货？这种买家咨询比较多，答案又统一的问题。点击关胎炎谈巴联问题，然后添加问题和答案即可。
5、客服忙碌时、客服离开时的设置方法基本一致，待回复超过一定人数时需要点击开启，然后设置一个临界人数即可，这里我们设置15人。
