1、点击我的淘宝在淘宝首页,点击我的淘宝。
2、点击待收货在我的淘宝页面,点击待收货。
3、点击订单在待收货页面,找到要投诉的订单,点击订单。
4、点击投诉商家在订单详情页面,点击投诉商家。
5、点击承诺未履行以承诺未履行为例,点击承诺未履行。
6、点击提交申请选择理由,上传凭证,点击提交申请。
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