1、探寻竞争机会。首先不是在企业内部探寻，而是要到企业外部去，到消费者心智中去探寻，找到认知中的常识。通过扫描顾客心智，就顾客对品类和品牌的认知，描绘心智地图，界定竞争对手，找到竞争对手的结构性弱势，以此探寻竞争机会。
2、制定竞争策略。企业要通过竞争策略在顾客的认知里，把自己与竞争对手进行区隔。在不同竞争格局下，有五种可以在顾客心智中，成功与竞争对手形成差异化的策略，分别是：抢先占位;抢占特性;聚焦;新一代;新品类等。同时，企业要根据竞争战略做到“料敌在先”，预先规划竞争演变方向，设计企业竞争路径，对竞争对手的反应作出预先安排，从而在竞争中处处占得先机。
3、构建战略配称。在品牌的竞争策略清晰之后，企业需要拟定和贯彻一系列对应的运营动作，通过运营配称，让顾客感受与体验到，最终形成口碑，通过口碑强化潜在顾客对品牌的认知，从而在顾客心智端建立起品牌，让品牌成为他们的优先选择。