1、重启手机。手机上面的某项功能不能使用时，首先想到的便是重启手机（或者关机一段时间后再开启）。毕竟手机一直都处于开机状态，在手机系统长期的运行过程中难免会出现某个组件无响应的情况。
2、清理手机缓存。在运行内存较小的手机上面，运行较多的软件时，打开其他软件时可能会出现无响应的情况，此时就需要清理手机上面的缓存，结束正在运行的程序，以腾出运行空间供其他程序运行。
3、卸载不常用的软件和字斤谯噌最近安装的软件。对于存储空间本来就比较小的手机而言，不常用的软件便是占了很大的一部分空间。在确定这些软件在未来一者憨骆吒段时间不用时，将这些软件卸载，以腾出存储空间，为其它软件正常运行的数据存储提供可靠的保障。同时把最近安装的软件卸载，以排除软件之间存在冲突而无法正常使用，在确定没有冲突之后重新安装。
4、使用杀毒软件彻底的查杀。使用手机上面的杀毒软件对手机进行彻底的病毒查杀，以免病毒造成的干扰而使得手机系统的某些应用软件无法正常使用。
5、安装其他的文件管理器。在手机系统自带的文件管理器无法使用的情况下，可以试着通过网上下载安装其他的文件管理器进行使用。
6、系统版本升级更新。在手机联网的情况下，进入到手机系统设置氇筐塘瓠里面，点击【系统】，【系统更新】。（不同手机系统、版本，其界面功能可能会存在差异，原理是一样的）如磨营稼刻果在没有网络连接的情况下，可以通过线刷的形式升级手机系统。（刷机前需自行备份好重要文件，刷机有风险，需谨慎）
7、恢复出厂设置。恢复出厂设置将会清空手机上面所有的数据，在恢复出厂设置之前应当备份好重要数据，以免恢复出厂设置之后无法找回数据。
8、申请售后螗徇吼笊维修服务。通过官网、客服电话获取帮助，或者将手机带到就近的售后服务点进行检查维修，在就近没有售后服务点的情况下可以将手机邮寄到售后服务点进行检查维修（需要先与售后客服沟通清楚）。