1、接待员要时刻坚守自己的岗位，有车进厂后要主动上前去带客户把车停到合适的位置，然后问客户需要哪些帮忙。
2、用本厂的接待本登记客户的一些列信息，比如车牌号，车架号，车需要查看的部位等交给前台收录。
3、检查车的问题后，像客户报备没部件需要的价钱和需要更换的零件，给客户更好的建议。
4、解决以上问题后，把车开到修理岗位上，请师淞捌姨终傅过来检查并维修。如果需要的时间长一点，应该请客户带到休息室，倒上开水。
5、师傅修理好后，把车清洗干净，让客户试下车看看还有没有其他问题没有解决好。
6、车主结账完后，接待员应该把客户送到门口，热情关怀几句和客户搞好关系。
