1、当知道了朋友遇到困难，如果他主动和你联系，表明他对你比较信赖，把你当作真正的朋友。这时候首先就要表示支持，给朋友心里一颗定伺拈渌渴心丸。如果是从别人那里知道的，那么视朋友困难程度而定，如果是小困难，可以不必特意再打电话安慰，如果是比较大的困难，应该直接找朋友说明自己对他的关心。
2、人在遭遇重大变故的时候，言语的安慰会显得很无力，所以这时候行动更能体现你的帮助。比如直接提供经济的帮助，或者是调动自己的资源帮助对方。朋友的一个重要意义就在于互帮互助，朋友困难的时候你慷慨解囊，他会牢记在心的。
3、如果自己没办法直接提供物质的帮助，也还是有很多办法支持朋友的，比如可以帮助朋友处理一些他暂时顾不过来的事物，包括家务和工作上的事情。主动帮忙朋友解决这些事情，让他能专心应付主要的困难。
4、由于不幸事故的打击，人往往会暂时偏离正常的轨道，情绪会变得消极或者起伏比较大，这个时候朋友的陪伴是对他最大的支持，多照顾朋友的感受，尽可能的多出现在面前，即使他并没有表达感谢。
5、如果问题解决了以后，朋友仍然没有从伤痛中走出来，也要试着多去站在朋友的角度替他着想，每个人都需要一段时间处理心里的伤口。作为朋友，要更有耐心，鼓舞他，帮助他振奋精神。
6、等到这段困难过去了，朋友完全恢复过来，他一定会对你心存感激，感谢有这样一个真正的朋友的。作为朋友，要注意不要在他面前再提起这些不开心的往事，毕竟有些心结要很久才能解开，时间才是最好的解药。
