1、无论是小孩还是老人出现听力问题，都要先去医院检查测试，以确认听力损失的性质与程度。
2、孩子的听力存在严重问题，如不经对因治疗，耳聋只会加重。但是， 婴幼儿听力检测的干扰因素多，首先要确诊听悝洳合撺力障碍的性质与程度。初生孩子6个月后将进入语言发育关键期，建议尽快到有资质的大医院检查客观听力（越快越好 ，以免错过治疗时机，造成终身残疾）：耳声发射和声导抗测试，以确认听力损失的性质与程度。
3、如果已经确诊，小孩的话建议按照医生的嘱咐来训练听力，这时候父母应多花时间关注关爱小孩，也避免这时候其他小孩子的嘲笑欺负等，调整好自己的心态，以及小孩的心态。老人因为生理机构的退化出现听力下降，按照医生的调理方式进行，或是佩戴助听器，或做人工耳蜗植入。
4、建议到正规大医院进行检查治疗