1、出现这种问题一般情况下都是相关的服务没有启动，只需要启动服务就可以了。在运行中输入命令 services.msc 回车。
2、然后在服务中找到以下两个服务（Windows Mobile 设备连接，基于Wi艘绒庳焰ndows Mobile2003 的设备连接）。
3、分别双击进入其属性，进入登陆页签，将登陆身份选择为本地系统账户。
4、然后在常规页签中点击启动按钮。
5、等待它自动启动完成。
6、启动成功后，它的服务状态就变成正在运行了。这时候再去连接设备应该就可以连接了，如果还是不行那有可能是其他硬件的问题了。
