1、第一步进去支付宝我的界面之后,点击余额
2、第二步进去余额界面之后,点击亲情卡
3、第三步进去亲情卡管理界面之后,点击冻结
4、第四步进去冻结界面,弹出框之后,点击确认冻结,就成功冻结余额了,根据需要使用