1、热水器显示“e4”是高温报警，及“干烧”预警，热水出口温度在85℃以上。故障原因及排除：1、温度传感器故障，热敏电阻温度传勰皎略损感器阻值漂移；温度显示异常。检查热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低。确认是热敏电阻故障时，需及时更换。
2、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°C。检查温控器位置是否偏离，将温控器与热交换器紧密接触，可避免上述情形。
3、测温探头表面结垢严重，测温反应迟钝，导致实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，时间长了，就会有不少水垢附着在换热器内表面，时间长了会造成热水管路堵塞。会出现热水出水量变小，出热水时间变长等问题。