1、一般的网购成功后，是卖家在规定的时间内给买家发货，在买家收到货后会有一个确认收货的时间段同时这一时间段买家也可以进行退、换踝怆赜泖操作。也就是7天无理由退换货，15天内可以进行售后处理规定，看似时间比较长其实在有些买家没有留意的情况下超过了这个时间段再进行处理时，是比较麻烦的。
2、需要在线确认收货有如下两种情况：一，未在线申请退款退货操作有很多网购买家，会看会挑会观察但不会退款操作或是忽略了退款操作，励蹀缢蜕买家未在线点击申请退货退款按钮、或是未申请成功，都会有“确认收货”按钮提示。若是买家不及时点击，这时的退款是不会退到买家帐户内的，也就是说永远都不会收到款项的。
3、二，有余额需要确认给卖家的买家在线申请退货退款的时，没有申请全额退款！还有余额需要给卖家的，如：快递费用，损失费用等，这此需要买家确认收货后余额才能到卖家帐户内。
4、这个金额买家可以直接确认也可以不用确认，因为会有一个确认收货的截止时间点，到了这个时间网购系统会自动把款项确认给卖家的。不管是哪一个需要确认收货，买家在看到时要及时了解情况后再进行操作；切记不要随意点击操作，以防操作出错。
5、在这个退货的过程中，还会有一些卖家要求买家先在线确认收货再进行转款的；建议在店铺正规的情况下进行此操作，若是没有消保的店铺或是没有保障的店铺不建议买家这样操作。
