1、打开腾讯QQ,输入账号和密码,点击登录。
2、接下来会弹出错误的弹窗,提示您QQ安全组件异常,请重新下载并安装。错误代码:0x00008C02。
3、事实上这个是杀毒软件的安全防御组件引起的,找到电脑正在运行的杀毒软件,图片中的都是属于杀毒软件。
4、在电脑桌面的右下角有杀毒软件的小图标,直接单击杀毒软件图标的右键,选择退出,就能退出杀毒软件。例如图中360安全卫士和360杀毒。
5、有的杀毒软件退出了仍不能登录QQ,依旧提示错误的弹窗,那是杀毒软件没有完全关闭,要去任务管理器强制结束任务才可以。右键单击电脑桌面下方的任务栏。双击启动任务管理器。
6、我们找到windows任务管理器里面的进程。
7、在进程栏里找到杀毒软件的进程,并点击右下角的结束进程,再打开QQ,就可以正常登陆了。