1、首先打开手机【支付宝】，点击【市民中心】图标
2、进入到【北京通】界面后，点击【办事大厅】
3、接着在【综合政务】右边点击【12345】
4、然后在【北京12345】下方点击【一键拨打】按钮即可转接人工
