1、网络如同现实生活，有不少懂网络的人员进行购物时，对于产品，以及服务要求的比较严格；或多或少的出现一些不愉快，最多表现为给中评，差评，更有气焰不消的，可能会导致举报。针对问题点进行解决，一般都是可以给处理掉的，无非就是损失一些利益收入而矣。
2、一，客服服务不好这个一般是最多的，当客人收到货后，因为客服未及时回复相关的问题，或是回复不及时，都会收到一些类似的举报。针对这个问题，可以先安抚，再道歉，最后进行适当补尝； 这一类的人员，一般是比较骄贵的，不能容忍对自己不在意，同时也不能看低且忽略了她的感受的客人。
3、二，宝贝不喜欢，商家不给退这个居于一些定制商家，在购买的时候需要下定金一类的；等到商家制作好后，客人收到后不喜欢不满意的，直接申请退款；部分金额是退的，但另一部分是不退的，这时这个客人就开始不同意，就全部申请举报的情况。也有很多是出于某种活动，不退换的情况，也有客人出现购物不愉快的事件，进行申请操作。
4、若是遇到这样的情况，建议商家们，可以让店小二介入，给一个公正的处理；当然，若是能自己解决那是更好了，可以进行好好的沟通，看看客人的问题点出在哪里。若是自己的，只要客人能接收，少赚一些都无关紧要；就怕一些商家不紧口，不做让步，就比较麻烦。一般出售中，添加了不给予退换的商品，一般客人心理都是有数的，稍稍让步，都是能接受的，无非就是觉得不值，或是不如意问题。
5、三，丢失，商家未及时处理很多商家平时的客人居多，可能客人反应到了东西未收到的情况；但是客户居于没有来的及处理，或是答应了未及时给处理或未回复的现象。
6、若是这样的情况，真的是损失大了，可以进行在线沟通后再打电话进行沟通，让客人及时撤退相关的操作。及时给客人补发，或是重发，再及时与快递公司联系进行处理或找回，或进行赔偿都可以。
7、四，对产品要求严格这一类的客人，是对网络法律是比较熟悉的；同时也非常注重自己利益的一部分人群。遇到这样的情况，可能客人出现说是质量不行，或是因为假货等说词；唯一且快速的方法，就是直接免费退货，或是换货，直接给处理掉。若是想要经过正规方法来维权的话，那可以让淘宝小二介入，同时进行举证，也是可以解决的，就是时间会久一些。
8、五，莫名招到攻击若是出现这样的现象，一般是不常上线的客人，或是不喜欢在线沟通的客人，再者有可能是同行。
9、根据客人举报的信息，进行解决；一般这种情况，建议举证操作，更正规一些，同时也能让对方明白，是有法律可依的。也可以在线解决，也有可能会存是漫天要价的情况，如若是此类，可以把信息进行收集，截图给淘宝小二，进行处理，准会还店铺一个清白。
